ИИ рекрутер для проекта «Яндекс Еды».
Краткое описание проекта
ИИ-агент-рекрутер консультирует кандидатов на позицию курьера в „Яндекс Еде“
Скриншот
Схема работы
Ранее сотрудники отдела рекрутинга вручную отвечали на вопросы кандидатов. Обращения поступали через сайт и мессенджеры, в том числе в нерабочее время. Консультации в чатах не были основной задачей рекрутеров, поэтому ответы часто задерживались. Многие кандидаты уходили с сайта, не дождавшись ответа. Дополнительной сложностью было поддержание единых стандартов консультирования.
Решение: для автоматизации этой работы был разработан ИИ-агент с доступом к базе знаний через RAG, базе данных и инструментам выполнения действий (tool calling).
Агент определяет намерение кандидата: получить ответ на вопрос, заполнить анкету или запросить связь с рекрутером. В зависимости от сценария LLM выбирает следующий шаг: находит информацию в базе знаний, запрашивает данные или вызывает соответствующий инструмент.
